Звонки на горячие линии авиакомпаний будут бесплатными

Минтранс России поручил авиакомпаниям обеспечить пассажирам бесплатные звонки на горячие линии в случае задержек рейсов из-за временных ограничений на использование воздушного пространства. Об этом говорится в ответе ведомства на обращение сенатора Айрата Гибатдинова, пишет РИА «Новости», в чьем распоряжении есть копия документа. Ранее сенатор обратился в Минтранс с инициативой отменить плату за звонки в колл-центры авиакомпаний при задержке или отмене рейсов. В ведомстве пояснили, что в соответствии с пунктом 11 протокола совещания по вопросам работы авиапредприятий и ОАО «РЖД» под председательством министра транспорта РФ Андрея Никитина авиакомпаниям поручено организовать для пассажиров бесплатный доступ к горячим линиям в период задержек, вызванных введением временных ограничений на полеты. Документ подписан заместителем министра транспорта Александром Пошиваем. Айрат Гибатдинов подчеркнул, что следующим шагом станет закрепление этого права законодательно, чтобы пассажиры могли без дополнительных расходов связываться с авиакомпаниями независимо от региона и конкретной ситуации. «Соответствующие поправки уже готовятся и в ближайшее время будут внесены в Государственную думу», — отметил сенатор. Только важное. Только для профи.​ Читайте в Телеграме